Гарантия

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Мы заботимся о том, чтобы у вас не возникло проблем при покупке и последующем использовании продукции. Именно поэтому на нее в течение 2 лет действуют гарантии – в случае преждевременной поломки изделий наша фирма обязуется выполнить их восстановление или замену (при невозможности ремонта). Учитывайте, что такие варианты возможны только при условии соблюдения правил эксплуатации товаров – они заключаются в обеспечении оптимального температурно-влажностного режима, отсутствии механических воздействий. Гарантия распространяется на случаи, при которых манекен или комплектующие вышли из строя вследствие ошибок при производственном процессе, а не по причине неаккуратного обращения с ними потребителем.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Каждый покупатель стремится получить соответствующий его требованиям товар, отличающийся надлежащим состоянием и характеристиками. Иногда у клиентов может возникнуть необходимость выполнить возврат или обмен купленной продукции (к примеру, при допущении ошибок во время выбора изделий и оформлении заказа). Также эта возможность актуальна в случае обнаружения производственного брака или дефектов манекенов и других элементов. Вернуть или обменять товары вы сможете в течение 14 дней с момента их получения – для этого необходимо заполнить любую форму на сайте, написать на почту или связаться с нашими менеджерами по телефону, указав причину, по которой вас не устраивает заказ. И мы оперативно решим все вопросы.